Datenschutzerklärung

1.Verantwortliche

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf www.reputationsmanager.ch ist die ReputeSale Marketing LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA. Kontakt für Datenschutzanliegen: office@reputationsmanager.ch.

2.Welche Daten wir bearbeiten

Angaben aus dem Prüf- und Anfrageformular: Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Link zum Google-Unternehmensprofil bzw. Adresse der Website, Links zu Bewertungen und die Angabe, wie alt die Bewertungen sind.

Website-SEO: Zugänge zur Website der Kundin (z. B. CMS) und zur Google Search Console sowie die darin enthaltenen Nutzungs- und Leistungsdaten der Website. Zugänge bewahren wir geschützt auf und löschen sie nach Vertragsende.

Daten Dritter: Die gemeldeten Bewertungen enthalten Namen, Profilbilder und Inhalte der Verfasserinnen und Verfasser. Diese Daten bearbeiten wir nur, soweit es für die Prüfung und den Löschantrag bei Google nötig ist.

Vollmacht: Name, Funktion und Unterschrift der zeichnungsberechtigten Person sowie Angaben zum Unternehmen. Die Vollmacht legen wir Google bei Bedarf als Nachweis unserer Berechtigung vor.

Zahlungs- und Vertragsdaten: Rechnungsangaben, gewählte Leistung, Zahlungsstatus. Kartendaten werden ausschliesslich von Stripe verarbeitet; wir erhalten keine vollständigen Kartennummern.

Technische Daten beim Besuch der Website: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem (Server-Logs).

3.Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten, um Anfragen zu prüfen und zu beantworten, Angebote zu erstellen, Verträge abzuschliessen und zu erfüllen, Löschanträge bei Google einzureichen, Zahlungen und Rückerstattungen abzuwickeln, Profile im Rahmen gebuchter Abos zu überwachen, Websites für Suchmaschinen zu optimieren, mit Kundinnen zu kommunizieren, gesetzliche Pflichten zu erfüllen sowie die Sicherheit und den Betrieb der Website zu gewährleisten.

4.Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet keine Analyse-, Tracking- oder Werbe-Cookies. Schriften werden von unserem eigenen Server geladen, nicht von Google. Beim Bezahlen über Stripe setzt Stripe eigene, für die Zahlung und Betrugsbekämpfung notwendige Cookies; dafür gilt die Datenschutzerklärung von Stripe.

5.Empfänger und Auftragsbearbeiter

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit es für die genannten Zwecke nötig ist, und zwar an:

Vercel Inc. (Hosting der Website). Stripe (Zahlungsabwicklung). Google (E-Mail-Versand und -Empfang über Google Workspace sowie Empfängerin der Löschanträge und gegebenenfalls der Vollmacht). Auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin: unsere Schweizer Partnerkanzlei.

Mit unseren Auftragsbearbeitern bestehen Verträge zur Auftragsbearbeitung.

6.Bekanntgabe ins Ausland

Die ReputeSale Marketing LLC hat ihren Sitz in den USA. Ihre Personendaten werden deshalb in den USA bearbeitet. Zudem geben wir Personendaten an Empfänger in den USA und in Staaten der Europäischen Union (EU) bekannt.

Die Staaten der EU verfügen nach Einschätzung des Bundesrats über einen angemessenen Datenschutz. Für Empfänger in den USA stützen wir uns auf deren Zertifizierung nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework, das der Bundesrat als angemessen anerkannt hat, oder auf die vom EDÖB anerkannten Standardvertragsklauseln. Soweit die Bekanntgabe für den Abschluss oder die Abwicklung Ihres Auftrags erforderlich ist, etwa bei der Einreichung von Löschanträgen bei Google, stützen wir uns zudem auf Art. 17 Abs. 1 lit. b DSG.

7.Aufbewahrung

Anfragen ohne Auftrag löschen wir spätestens 12 Monate nach dem letzten Kontakt. Vertrags- und Buchhaltungsdaten bewahren wir während der gesetzlichen Fristen auf (in der Regel 10 Jahre). Daten zu gemeldeten Bewertungen löschen wir 6 Monate nach Abschluss des Auftrags, sofern keine Aufbewahrung für die Durchsetzung von Ansprüchen nötig ist. Server-Logs werden nach 30 Tagen gelöscht.

8.Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten zu schützen, insbesondere verschlüsselte Übertragung (HTTPS), Zugriffsbeschränkungen und die Speicherung von Zugangsdaten ausschliesslich auf dem Server.

9.Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Herausgabe Ihrer Personendaten sowie das Recht, der Bearbeitung zu widersprechen. Wenden Sie sich dafür an office@reputationsmanager.ch. Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.

10.Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung. Stand: 29. September 2026.